NOM-035-STPS-2018
Factores de riesgo psicosocial en el trabajo
Identificación, análisis y prevención de las condiciones organizacionales que afectan la salud mental y el desempeño de tus colaboradores.
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FICHA TÉCNICA
Dependencia
STPS
Publicada
23 oct 2018
Vigencia desde
23 oct 2019
Periodicidad
Cada 2 años
Multa máxima
$000,000 MXN
EN ESTA PÁGINA
01
Qué establece
02
A quién aplica
03
Obligaciones
04
Multas
05
Proceso
06
Preguntas
01
Qué establece la norma
La NOM-035-STPS-2018 establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial presentes en los centros de trabajo. Es la primera norma mexicana enfocada en salud mental laboral.
No se trata de invadir la vida privada del personal: la norma obliga al patrón a detectar condiciones organizacionales que generan estrés crónico, violencia laboral o cargas desproporcionadas — y a documentar acciones preventivas.
02
A quién aplica
Aplica en todo el territorio nacional, sin importar giro o tamaño. Las obligaciones se escalan según el número de trabajadores:
TAMAÑOS
≤ 15
Política
Acontecimientos traumáticos
TAMAÑO M
16-50
Política
Cuestionario factores
Difusión resultados
TAMAÑO L
50+
Política
Entorno favorable
Exámenes médicos
03
Obligaciones del patrón
Independientemente del tamaño, todos los patrones deben cumplir con este paquete mínimo:
1
Política de prevención por escrito
Documento que prohíbe expresamente la violencia laboral y establece compromisos preventivos.
1
Identificar y analizar factores de riesgo
Aplicación de cuestionarios validados (Guías I, II y III de la norma) al menos cada dos años.
1
Detectar acontecimientos traumáticos severos
Identificar a trabajadores que vivieron eventos críticos durante o con motivo del trabajo.
1
Practicar exámenes médicos cuando proceda
Evaluación médica y psicológica para personal con síntomas detectados en cuestionarios.
1
Detectar acontecimientos traumáticos severos
Identificar a trabajadores que vivieron eventos críticos durante o con motivo del trabajo.
1
Practicar exámenes médicos cuando proceda
Evaluación médica y psicológica para personal con síntomas detectados en cuestionarios.
04
Multas y sanciones
La STPS supervisa el cumplimiento mediante visitas de inspección. Las multas se calculan en UMA y varían por gravedad:
Leve
$28,285 — $56,570
No contar con política de prevención por escrito (250-500 UMA).
Alta
$28,285 — $56,570
No practicar exámenes médicos cuando proceden (1,000-2,500 UMA).
Media
$28,285 — $56,570
No aplicar cuestionarios de identificación (500-1,000 UMA).
Reincidencia
$28,285 — $56,570
Reincidencia o gravedad mayor (2,500-5,000 UMA).
!
Las multas se acumulan
Cada violación se cuenta por separado. Una sola inspección puede derivar en sanciones superiores a un millón de pesos si hay varios incumplimientos simultáneos.
05
Multas y sanciones
La STPS supervisa el cumplimiento mediante visitas de inspección. Las multas se calculan en UMA y varían por gravedad:
01
Semana 1
Diagnóstico inicial
Revisamos qué tienes y dónde están los huecos. Te entregamos un mapa de riesgos prioritarios.
02
Sem 2-3
Diagnóstico inicial
Revisamos qué tienes y dónde están los huecos. Te entregamos un mapa de riesgos prioritarios.
03
Sem 4-6
Diagnóstico inicial
Revisamos qué tienes y dónde están los huecos. Te entregamos un mapa de riesgos prioritarios.
04
Continuo
Diagnóstico inicial
Revisamos qué tienes y dónde están los huecos. Te entregamos un mapa de riesgos prioritarios.
06
Preguntas frecuentes
¿?
¿Cuánto tiempo tarda implementar la NOM-035 desde cero?
Entre 4 y 8 semanas según el tamaño del centro y la disponibilidad del personal. Los exámenes médicos individuales pueden agregar 2-3 semanas.
¿?
¿Necesito tener un psicólogo de planta?
No. La norma exige profesional médico para exámenes y atención psicológica disponible cuando se detecten síntomas. EPA México coordina ambos sin que tengas que contratarlos directamente.
¿?
¿Qué pasa si los trabajadores se niegan a contestar?
La participación es obligatoria como parte de las medidas de seguridad. La confidencialidad es un derecho: el patrón nunca ve resultados individuales, solo agregados.
¿?
¿Cada cuánto se renueva?
El cuestionario cada dos años. La política se actualiza con cambios estructurales. Exámenes médicos siguen el calendario ocupacional general.
¿?
¿Aplica para personal home office o híbrido?
Sí. La modalidad no exime el cumplimiento — y los factores de riesgo en remoto suelen ser distintos. La NOM-037 complementa la NOM-035 en estos casos.
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